16 de julio de 2022
Hoy, reconocemos al Estado de Illinois y a muchos colaboradores por participar en el lanzamiento nacional del 988. Este nuevo código de 3 dígitos para la Línea de Crisis y Suicidio está diseñado para facilitar la búsqueda de ayuda durante una emergencia de salud mental. Puede llamar o enviar un mensaje de texto al 988 desde cualquier teléfono para comunicarse con un consejero de salud mental compasivo.
988 complementa muchos otros programas de salud mental existentes como Línea de ayuda de NAMI ChicagoNuestra línea de ayuda no forma parte del 988 y está disponible los 7 días de la semana en (833-626-4244) Para ayudar a las personas a encontrar los recursos de salud mental adecuados para ellas o para un ser querido. La línea de emergencias general, el 911, también sigue disponible para todo tipo de crisis.
Aunque el 988 y el 911 son códigos de marcación de 3 dígitos, funcionan de forma diferente. Los operadores del 988 son consejeros de salud mental capacitados, cuya función principal es dedicar tiempo a la persona que llama y brindarle apoyo emocional. En cambio, los operadores del 911 son operadores de emergencias, cuya función principal es averiguar qué sucede y desplegar a la policía, los bomberos o una ambulancia. El 988 también permite solicitar personal de emergencia en persona, pero los expertos predicen que más del 80 % de las llamadas al 988 se atenderán únicamente por teléfono.
En NAMI Chicago, vemos el día de hoy como el primer paso hacia una visión más amplia. ¿Cómo sería que cada habitante de Illinois que experimenta una emergencia de salud mental tuviera acceso a una respuesta de salud mental segura, oportuna y apropiada, y luego recibiera atención de seguimiento para ayudarle a mantenerse sano?
También conocemos el contexto general: en Illinois y en todo el país, nuestro sistema de salud mental está fragmentado y funcionando a la mínima expresión. La línea de crisis 988 solo puede tener éxito si cuenta con la financiación y la infraestructura adecuadas. Y solo puede brindar ayuda real si conecta a las personas con una red de otros servicios de salud mental en la comunidad. Tenemos mucho más trabajo por hacer en Illinois para que esto sea posible.
NAMI Illinois y NAMI Chicago lideran la defensa en todo el estado para construir un sistema sólido de respuesta a emergencias de salud mental. Nuestro objetivo es garantizar que nuestros centros de llamadas 988 siempre cuenten con los recursos necesarios para atender las llamadas, que su personal esté bien capacitado y que conecten a las personas con apoyo a largo plazo. Esto implica financiación gubernamental, no solo para este año, sino para todos los años venideros. Implica una ardua labor de coordinación para asegurar que el 988 pueda trabajar en conjunto con los servicios móviles de respuesta a crisis de salud mental, recibir llamadas desviadas del 911 y mucho más. También implica invertir en mejores servicios de crisis presenciales, como alternativas a las salas de emergencia centradas en la salud mental.
Únanse a nosotros para reconocer al estado de Illinois por lanzar este increíble nuevo recurso en el año 988. Pero únanse también a nosotros para abogar por que ese sistema siga mejorando y por un futuro en el que todos puedan obtener el apoyo de salud mental que merecen.
Para obtener más información, comuníquese con Rachel Bhagwat, Directora de Políticas, en rachelb@namichicago.org.
Reinventando la respuesta a las crisis: preparando a Illinois para el 988.
Novedades en 2022 del sistema de crisis de salud mental de Illinois