Publicado el 4 de noviembre de 2020 – Descargar hoja informativa
Nuestra ciudad se encuentra en medio de un debate importante sobre el sistema de crisis de salud mental en Chicago. NAMI Chicago tiene una visión única de este trabajo, con un conocimiento profundo de cómo funciona hoy el sistema de respuesta a las crisis de salud mental y qué se necesitará para generar cambios.
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Durante 16 años, hemos trabajado en estrecha colaboración con los organismos de primera respuesta de Chicago para brindar capacitación en desescalada de crisis y crear políticas que reformen el sistema de crisis.
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Ayudamos a los habitantes de Chicago en crisis de salud mental a navegar por estos sistemas todos los días a través de nuestro servicio gratuito. Línea de Asistencia, y ver tanto los éxitos como los desafíos que enfrentan para recibir la atención adecuada.
El sistema de crisis de salud mental: dónde estamos ahora
Actualmente, el sistema de atención a crisis de salud mental de la ciudad de Chicago está gestionado principalmente por los servicios de emergencia y las agencias de seguridad pública. Hay algunas agencias involucradas, todas financiadas por la ciudad de Chicago, entre ellas:
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Oficina de Gestión de Emergencias y Comunicaciones (OEMC), que opera el 911 y el 311
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Departamento de Policía de Chicago (CPD)
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Departamento de Bomberos de Chicago (CFD)
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Servicios de salud mental públicos, no urgentes, financiados y operados a través del Departamento de Salud Pública de Chicago (CDPH) y el Departamento de Servicios Familiares y de Apoyo (DFSS).
Nuestra ciudad debe ser proactiva hoy en la construcción de los sistemas y la infraestructura necesarios para brindar el nivel adecuado de atención de salud mental a todos. Muchas otras ciudades ya cuentan con infraestructura más integral para personal no especializado, por lo que debemos trabajar duro y no esperar resultados inmediatos. El sistema que tenemos hoy en día es complicado, y la ciudad necesitará mucho tiempo y recursos para construir una alternativa a gran escala que no dependa en gran medida de las fuerzas del orden.
Mientras se continúa construyendo el sistema de respuesta de salud mental, los socorristas deberán seguir siendo parte de la red de seguridad ante la crisis de salud mental como una necesidad. Por lo tanto, necesitaremos realizar simultáneamente inversiones estratégicas y reformas en estos modelos existentes.
Cómo construimos un sistema mejor
Un sistema integral para apoyar la salud mental de nuestra ciudad debe contar con varios "niveles de atención" o alternativas de intervención. No se trata solo de crear un mejor sistema de gestión de crisis, sino que debemos desarrollar un enfoque de respuesta multifacético que pueda brindar a cada persona el tipo y la cantidad de apoyo adecuados, en el momento oportuno.
Este enfoque de respuesta multifacético debe coordinarse centralmente a través de una agencia especializada dentro de la ciudad. Debe incorporar las mejores prácticas para la continuidad de servicios en situaciones de crisis de salud mental, como los que se enumeran en el gráfico a continuación.
La mejor manera de mejorar nuestro sistema de crisis de salud mental a largo plazo es invertir en prevención, para que menos personas lleguen al punto de necesitar atención de crisis. La ciudad de Chicago debe realizar inversiones en vivienda, acceso a la atención médica, incluida la salud mental, empleo y otros apoyos, para reducir nuestra dependencia del sistema de crisis y ayudar a nuestras comunidades a prosperar.
El papel de la ciudad de Chicago
La ciudad puede invertir en prevención mediante:
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Llenar las brechas en la financiación actual (incentivos para que los proveedores se ubiquen en el mismo lugar)
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Servicios de coordinación (programas que se ejecutan centralmente desde el CDPH)
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Aprovechar los recursos y programas del condado y del estado para complementar las inversiones de la ciudad, como utilizar ahora mismo los servicios móviles de respuesta a crisis para adultos elegibles para Medicaid.
La ciudad puede invertir en la reforma del sistema de crisis mediante:
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Invertir en el desvío del 911, de modo que las llamadas de crisis puedan manejarse por teléfono y sin personal de primera respuesta cuando sea necesario.
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Implementar un programa piloto de corresponsabilidad en materia de salud mental que se evalúe en función de la calidad de la intervención y su eficacia para reducir la participación del sistema.
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Se debe considerar la expansión del programa piloto de respuesta conjunta basándose en los datos del OEMC sobre dónde se producen las llamadas por crisis de salud mental y la eficacia y calidad de los servicios de salud mental prestados.
Conclusión
No vamos a simplificar demasiado: no existe una solución mágica para mejorar nuestro sistema de salud mental en Chicago. Pero sí hay soluciones disponibles. Hoy, la ciudad debe trabajar de forma deliberada y estratégica para construir estructuras y servicios que actualmente no existen, sentando así las bases del sistema de salud mental que los habitantes de Chicago merecen tener.
Para obtener más información, comuníquese con Jen McGowan-Tomke, directora de operaciones de NAMI Chicago, en jen@namichicago.org.