2022 de mayo
A partir del 16 de julio de 2022, las personas en todo Estados Unidos podrán marcar el 9-8-8 para hablar con alguien si están teniendo una emergencia de salud mental. Este lanzamiento se celebra como una gran victoria para el mundo de la salud mental. Y es un paso importante, pero solo un primer paso Hacia reimaginar nuestro sistema de respuesta a las crisis de salud mental.
¿Qué está pasando con 988 en Illinois?
Cuando se implemente el 988, se usará un código de marcación de 3 dígitos para acceder a una versión ampliada de la Línea Nacional de Prevención del Suicidio (NSPL). El servicio NSPL actual no cambiará mucho. Se podrá llamar o enviar mensajes de texto a la línea 988 las XNUMX horas, y quienes atiendan las llamadas serán consejeros de salud mental capacitados que podrán escuchar, apoyar y ayudar a la persona que llama a mantenerse segura.
El desafío radica en que la NSPL ha tenido dificultades en Illinois. Durante años, no hemos tenido suficientes centros de llamadas ni personal para atender llamadas, lo que significa que el 80 % de las llamadas realizadas en Illinois se responden fuera del estado, y quienes llaman pueden enfrentar largos tiempos de espera. En el primer trimestre de 2022, el 31 % de quienes llamaron en Illinois colgaron antes de que alguien pudiera contestar.
Con el lanzamiento del 988, los gobiernos federal e Illinois han proporcionado fondos para fortalecer nuestros centros de llamadas y mejorar las tasas de respuesta. Sin embargo, Illinois tiene un reto difícil por delante para construir una línea 988 exitosa. Esperamos que la experiencia del 988 en nuestro estado después del 16 de julio sea mejor que la que ha tenido históricamente la NSPL.
¿Qué necesita pasar?
NAMI Chicago aboga por un futuro en el que cada persona que tenga una emergencia de salud mental pueda obtener una respuesta segura, apropiada y urgente en el momento, así como una conexión con apoyo a largo plazo.
En esta visión, el número 988 debería funcionar como la puerta de entrada a un sistema de crisis de salud mental coordinado y multisectorial. Esto significaría que el 988 podría desplegar personal móvil de respuesta a crisis para acudir a una emergencia, enviar y recibir llamadas del 911 y dirigir a las personas a lugares físicos donde puedan recibir apoyo de salud mental el mismo día.
Hacer realidad esta visión requerirá años de trabajo y liderazgo. El sistema de Illinois para personal móvil de salud mental apenas se está implementando y necesita más inversión para cubrir todo el estado. Necesitamos muchísimos más "lugares adonde acudir" durante emergencias de salud mental; una variedad de alternativas a las salas de emergencia. Y hay mucho trabajo por hacer tras bambalinas, como plataformas tecnológicas, bases de datos e intercambio de datos.
Debemos financiar cada componente de este sistema. Illinois está recibiendo subvenciones federales a corto plazo para lanzar el programa 988 y ha invertido 5 millones de dólares de nuestros propios fondos. Pero, sobre todo teniendo en cuenta que Illinois empezó con retraso, los niveles actuales de financiación no serán suficientes a medida que aumente la demanda, y gran parte de la financiación a corto plazo expirará.
Nuestra defensa
NAMI Illinois y NAMI Chicago lideran las iniciativas estatales de promoción y comunicación para la implementación del 988, incluyendo su conexión con el resto del ecosistema de crisis de salud mental. Nuestras dos áreas principales de promoción son:
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Financiación sostenible: Diseñar soluciones creativas para que el 988 tenga éxito a largo plazo en Illinois, como mejorar la cobertura del seguro de salud para la atención de emergencias de salud mental o asegurar fondos estatales específicos para centros de llamadas.
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Construya la versión 988 como un continuo de crisis completo: Pensar en grande en la atención a las personas en crisis, incluyendo el crecimiento de una red más local de centros de llamadas 988, la creación de procesos para que cada parte del sistema se comunique entre sí y la incorporación de más servicios de emergencia de salud mental en persona.
Para obtener más información sobre la crisis de 988 y la salud mental, o para participar en los esfuerzos de defensa, comuníquese con Rachel Bhagwat en rachelb@namichicago.org.
Reinventando la respuesta a las crisis: preparando a Illinois para el 988.
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