Línea de Asistencia

Estamos aquí cuando necesites apoyo.

El apoyo local está a solo un mensaje de distancia, sin importar por lo que estés pasando.

Habla con alguien que te entienda

La línea de ayuda gratuita y confidencial de NAMI Chicago está disponible de 9:00 a 20:00 de lunes a viernes y de 9:00 a 17:00 los fines de semana. Llame o envíe un mensaje de texto con la palabra HELPLINE al 833-NAMI-CHI (626-4244) o haga clic en CHAT a continuación para comunicarse ahora.

La línea de ayuda de NAMI Chicago está lista para brindarle apoyo.

Nuestro equipo local de especialistas capacitados le escuchará sin juzgarle, le ayudará a elaborar un plan de acción, le brindará apoyo emocional y le pondrá en contacto con recursos de salud mental.

La línea de ayuda es:

Local
Free
Confidencial
Hablamos español e inglés

Nuestra línea de ayuda está aquí para usted:

9am a 8pm De lunes a viernes:

9am a 5pm sábado y domingo

La línea de ayuda de NAMI Chicago presta servicio a toda la ciudad de Chicago y al condado de Cook, en sus alrededores:

¿Quién puede llamar a la línea de ayuda?

La línea de ayuda de NAMI Chicago presta servicio a toda la ciudad de Chicago y al condado de Cook. Cualquier persona puede llamar a la línea de ayuda, incluyendo:

Personas que claman por sí mismas
Personas que están apoyando a un ser querido
Proveedores que necesitan recursos para un cliente

Ponte en contacto con nosotros si necesitas:

Ayuda para navegar por los recursos de salud mental en Chicago y los suburbios del condado de Cook

Acceso a grupos de apoyo locales y apoyo comunitario.

Apoyo para casos de trauma y duelo, soledad o como miembro de la comunidad LGBTQ+.

Ayuda para comprender cómo funciona el sistema de atención de salud mental.

¿Qué sucede cuando te pones en contacto?

Le hacemos algunas preguntas para comenzar y ayudarle a guiar su conversación con un especialista local capacitado.

Tu especialista te brindará el apoyo que necesitas, trabajará contigo para desarrollar un plan para afrontar la situación que estés atravesando y te pondrá en contacto con los recursos locales.

Si te parece bien, se pondrán en contacto contigo más tarde para ver cómo van las cosas.

Kit de herramientas para socios comunitarios

Las comunidades se fortalecen cuando nos apoyamos mutuamente. Por eso creamos este kit de herramientas con materiales listos para usar sobre la Línea de Ayuda de NAMI Chicago, que se pueden compartir en línea o en persona. Al compartir estos recursos, puedes ayudar a alguien de tu comunidad a conectarse con el apoyo que necesita.

Qué incluye (en inglés y español):
Folletos de una página
Carteles
Plantillas de redes sociales

Compártelo

Compartir estos materiales ayuda a más residentes de Chicago y los suburbios del condado de Cook a acceder a recursos de salud mental. Es una acción sencilla con un gran impacto en el bienestar de su comunidad.

Qué esperar al contactar con la línea de ayuda

Cómo llamar a la línea de ayuda de NAMI Chicago

Esto es lo que puede esperar al realizar una llamada a la línea de ayuda de NAMI Chicago.

Paso 1 de 4

Primero, escuchará un mensaje con opciones de selección de servicios, incluyendo inglés o español. Luego, escuchará un mensaje preguntándole si desea completar una encuesta posterior a la llamada.

Reproduciremos algo de música de espera mientras está conectado con un especialista en vivo.

Si hay un especialista disponible, le saludará y se presentará. Si los especialistas están atendiendo llamadas, oirá un mensaje con tres opciones: esperar en línea, solicitar que le devuelvan la llamada o dejar un mensaje de voz.

Después de conectarse con un especialista, este lo escuchará, comprenderá cómo lo afecta su problema, le brindará apoyo y compartirá cualquier recurso que pueda ser útil.

Enviar mensajes de texto a la línea de ayuda de NAMI Chicago

Esto es lo que puede esperar al enviar mensajes de texto a la línea de ayuda.

Paso 1 de 4
Cuando envías un mensaje de texto con la palabra "HELPLINE" a NAMI Chicago, aceptas recibir mensajes de texto de NAMI Chicago y aceptas nuestros términos y condiciones. Aviso de política de datos y seguridad.
Luego se le pedirá que complete una breve encuesta para ayudar a su especialista a comprender cómo puede ayudarlo mejor.
Su especialista le saludará y se presentará.
Después de preguntarle sobre sus necesidades, se mostrarán tranquilos y reconfortantes, lo escucharán y le brindarán apoyo. También podrían compartir recursos útiles.

Charlando con la línea de ayuda de NAMI Chicago

Esto es lo que puedes esperar al iniciar un chat con la línea de ayuda.

Paso 1 de 5
Tras hacer clic en "Chat", se abrirá una nueva ventana con una breve encuesta. Esta encuesta ayuda a nuestros especialistas en vivo a comprender cómo brindarle el mejor apoyo y se completa en menos de 5 minutos.
Al hacer clic en “Iniciar chat”, aceptas nuestros Aviso de política de datos y seguridad.
Luego verá un mensaje que indica que lo estamos conectando con un especialista en vivo.
Cuando esté conectado, un especialista le saludará y se presentará.
Después de preguntarle sobre sus necesidades, se mostrarán tranquilos y reconfortantes, lo escucharán y le brindarán apoyo. También podrían compartir recursos útiles.
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Grupos de apoyo

Conecta con otras personas que te comprenden y encuentra una comunidad a través de grupos de apoyo dirigidos por iguales.

Información de salud mental

Aprende a desenvolverte en el sistema de salud mental y a acceder a la atención y los recursos necesarios.

Clases, capacitaciones y presentaciones

Inscríbete en un curso o capacitación para aprender más sobre salud mental, desarrollar habilidades prácticas y brindarte apoyo a ti mismo o a alguien que te importa.